法律政策

一、运营者信息

• 服务名称：rovante（Ruocent Sunrise）
• 运营者：Ruocent
• 联系邮箱：contact@ruocent.com
• 通信地址：香港（完整营业地址与注册信息可应要求提供）
• 网站：rova.ruocent.com（账户）、rovante.ruocent.com（本服务）、rote.ruocent.com（笔记）
• 适用法律：爱尔兰法律及适用的欧盟法规（GDPR、AI Act、DSA、消费者保护法）。

二、服务性质与专业建议

rovante 是信息检索、文本生成与研究辅助工具，不是医疗机构、律师事务所、投资顾问或会计师事务所。AI 输出不构成医疗诊断、法律意见、投资建议或税务意见。涉及上述事项时，请咨询有资质的专业人士。我们不对因依赖 AI 输出而做出的决定承担责任（法律强制规定除外）。

三、AI 透明度（欧盟 AI 法案第 50 条）

• 你正在与一个 AI 系统交互，而非真人；界面会以对话形式明确呈现。
• AI 生成的内容可能不准确；我们在可能的情况下标注引用来源，但不保证每个事实均可核实。
• 我们不会生成用于欺骗的深度伪造内容；你不得利用本服务制作冒充他人、虚假新闻或欺诈材料。
• 本服务不属于 AI Act 定义的高风险系统；我们不将其用于生物识别、关键基础设施、教育评分、就业筛选或执法决策。
• 如你对 AI 输出有异议，可发邮件至 contact@ruocent.com 要求人工复核相关投诉。

四、非法内容举报（DSA）

依欧盟《数字服务法》（DSA），我们设有单一联系点，用于接收用户、机构和主管部门的举报：

• 联系点邮箱：contact@ruocent.com（标题注明 "DSA Notice"）
• 举报内容应包括：具体 URL 或对话标识、涉嫌违法的内容描述、法律依据、你的联系方式、善意声明。
• 处理时限：我们通常在 5 个工作日内确认收到，并在 30 天内作出处理决定；紧急事项（威胁人身安全、儿童性剥削材料）会优先处理。
• 处理结果：删除、限制访问、保留或驳回，并说明理由；你可提出申诉。
• 若你所在司法辖区要求本地代表，其信息将在本页更新。

五、版权与知识产权投诉

若你认为本服务中的内容侵犯你的版权，请发送通知至 contact@ruocent.com，包含：

• 你的姓名、地址、电话与邮箱；
• 受保护作品的描述与权利证明；
• 涉嫌侵权内容的准确位置（URL/对话 ID）；
• 你善意相信该使用未经授权的声明；
• 通知内容真实、你有权代表权利人行事的声明；
• 电子或手写签名。

我们会移除或限制涉嫌侵权的内容，并通知上传者。若上传者认为系误判，可提交反通知；我们会将反通知转交投诉人，并在符合法律要求时恢复内容。故意提交虚假通知可能承担法律责任。

六、执法与政府请求

我们仅在收到合法、有效的法律程序（如法院命令、搜查令或具有约束力的监管要求）时披露数据。我们会审查请求的合法性与范围，尽量缩小披露范围，并在法律允许时通知受影响用户。我们不会应要求建立后门或批量交出用户数据。透明度统计（如适用）将在此页公布。

七、出口管制与制裁

你不得在受全面制裁的国家/地区或受限制人员名单上使用本服务，也不得将本服务用于武器扩散、军事冲突、恐怖活动或违反出口管制的用途。我们可依法律要求限制访问。

八、消费者保护

若你是欧盟消费者，你享有居住国法律赋予的强制性权利。你可以向爱尔兰竞争与消费者保护委员会（CCPC，ccpc.ie）或你所在国的消费者机构投诉，也可以通过欧盟在线争议解决平台提交争议。

九、无障碍

我们致力于让服务对尽可能多的用户可用。若你在使用中遇到无障碍障碍（屏幕阅读器、键盘导航、对比度、字体大小等），请联系我们，我们会评估并提供替代方案。我们按 WCAG 2.1 AA 的方向持续改进。

十、语言与版本

本页提供中文与英文版本。如两者存在冲突，在适用法律允许的范围内以中文版本为准。本政策不构成法律意见；如你需要法律建议，请咨询律师。

十一、生效与更新

本页自 2026 年 10 月 19 日 起生效。重大变更会通过站内通知或邮件告知。

Legal Policy

1. Operator

Service: rovante (Ruocent Sunrise). Operator: Ruocent. Email: contact@ruocent.com. Postal address: Hong Kong (full business address and registration details available on request). Sites: rova.ruocent.com (accounts), rovante.ruocent.com (service), rote.ruocent.com (notes). Applicable law: Irish law and applicable EU law (GDPR, AI Act, DSA, consumer protection).

2. Nature of the service

rovante is an information-retrieval, text-generation and research-assistance tool. It is not a medical provider, law firm, investment adviser or accountancy firm. AI output is not medical, legal, investment or tax advice. Consult qualified professionals. We are not liable for decisions made in reliance on AI output except where law requires otherwise.

3. AI transparency (EU AI Act Art. 50)

You are interacting with an AI system, clearly presented as such. AI content may be inaccurate; sources are cited where possible but every fact cannot be guaranteed. You must not use the service to create deceptive deepfakes, impersonation, disinformation or fraud. The service is not a high-risk AI system and is not used for biometrics, critical infrastructure, educational scoring, employment screening or law enforcement. Complaints about AI output may be sent to contact@ruocent.com for human review.

4. Illegal content notices (DSA)

Single contact point: contact@ruocent.com (subject "DSA Notice"). A notice should include the URL or conversation ID, a description of the allegedly illegal content, the legal basis, your contact details and a good-faith statement. We normally acknowledge within 5 business days and decide within 30 days; urgent threats to life or child sexual exploitation material are prioritised. Outcomes (removal, restriction, retention or rejection) are explained and may be appealed. A local representative, if required, will be listed here.

5. Copyright complaints

Send a notice to contact@ruocent.com with your name, address, phone and email; the protected work and proof of rights; the exact location of the allegedly infringing content; a good-faith statement that the use is unauthorised; a statement that the notice is accurate and you are authorised to act; and your signature. We will remove or restrict the content and notify the uploader. A counter-notice may lead to restoration where legally appropriate. Deliberately false notices may create liability.

6. Law-enforcement requests

We disclose data only in response to valid legal process (court order, warrant or binding regulatory demand). We review legality and scope, minimise disclosure, and notify affected users where permitted. We do not build backdoors or hand over bulk user data. Transparency statistics, if applicable, will be published here.

7. Export controls and sanctions

You may not use the service in comprehensively sanctioned countries/regions or by restricted persons, or for weapons proliferation, armed conflict, terrorism or export-control violations. We may restrict access as required by law.

8. Consumer protection

EU consumers retain mandatory rights under their country of residence. You may complain to the Irish Competition and Consumer Protection Commission (ccpc.ie), your local consumer body, or the EU ODR platform.

9. Accessibility

We aim to make the service usable by as many people as possible. If you encounter barriers (screen readers, keyboard navigation, contrast, font size), contact us; we will assess and offer alternatives. We are improving toward WCAG 2.1 AA.

10. Language and status

This page is available in Chinese and English. In case of conflict, the Chinese version prevails to the extent permitted by law. This page is not legal advice. Effective 2026 年 10 月 19 日; material changes will be announced in-app or by email.